経営理念/基本方針/行動理念
経営理念
「楽しい暮らしをつくる」
当事業所を利用していただくことによって、お客様へ楽しい暮らしを提供します。より多くの人が幸せになれるように、私たちはあらゆることにチャレンジします。
基本方針
1.サービスに対する方針
・サービスの全てに渡り、お客様の期待を上回るサービスを提供します。
2.お客様に対する方針
・心の通う接遇を提供します。
3.職員に対する方針
・全職員の幸せ(働きやすさ、処遇の向上)を追求します。
4.組織づくりに対する方針
・全職員が所属部門の経営を考え、全員参加で利益を追求します。
5.地域・社会に対する方針
・地域に必要とされ、地域の高齢者及び児童を支えていける会社となります。
6.業界に対する方針
・国の政策を理解し、制度が求めるサービスを提供します。
行動理念
1. 身だしなみを整え、自分から挨拶を行います。
2. 笑顔で丁寧な言葉遣いと、傾聴する姿勢を大事にします。
3. だれがいてもここちのいい場所(サードプレイス)を提供します。
4. 仲間から信頼や尊敬されるよう努めます。
5. 仕事に情熱(やる気)を持って、明るく大きな目標を掲げます。
6. 会社の進むべき方向、目標を全員が認識して、積極的に行動します。
7. 備品を大切に扱い、生産性の向上に努めます。
8. 加算は制度が求めるサービスと理解して、新規の加算、取得可能な加算は、可能な限り上位区分で取得します。